Leveringsvoorwaarden

Haardhout Heerenveen streeft ernaar om de best mogelijke producten en diensten te leveren aan onze gewaardeerde klanten. In deze leveringsvoorwaarden leggen we de regels en voorwaarden uit waaronder onze producten worden geleverd. Door een bestelling bij ons te plaatsen, gaat u akkoord met deze leveringsvoorwaarden.

1. Bestellingen

Alle bestellingen worden geplaatst via onze website of via andere door ons aangeboden bestelkanalen. Bij het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze leveringsvoorwaarden.
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige en volledige informatie bij het plaatsen van een bestelling, inclusief uw afleveradres en contactgegevens.

2. Leveringstermijn

Wij zullen inspanningen leveren om de bestelde producten binnen de afgesproken leveringstermijn te leveren. Houd er rekening mee dat leveringen afhankelijk kunnen zijn van externe factoren, zoals weersomstandigheden en transportproblemen, die buiten onze controle vallen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die buiten onze controle vallen, maar zullen u op de hoogte brengen van eventuele vertragingen zodra we daarvan op de hoogte zijn.

3. Aansprakelijkheid

Haardhout Heerenveen sluit iedere vorm van aansprakelijkheid uit voor de schade toegebracht aan eigendommen van koper.
Tevens sluit Haardhout Heerenveen iedere vorm van voortvloeiende financiële schade veroorzaakt door of verband houdend met (verlate) levering door vervoerder uit.
Bij schade aan eigendommen van koper kan koper zich wenden tot de vervoerder.
Mochten vervoerder en koper geen overeenstemming bereiken dan kan Haardhout Heerenveen als intermediair optreden.

4. Betaling

De betaling kan vooraf per iDeal of creditcard (of in overleg contant bij levering) voldaan worden.
Alle door leverancier geleverde zaken blijven eigendom van leverancier, tot op het moment dat de koper volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen.

5. Bezorging

Uw bestelling zal naast de bestelbus/aanhangwagen op een verharde ondergrond geleverd worden.
In overleg met de chauffeur en uitsluitend op eigen risico kan uw afleverplaats gewijzigd worden.
De ondergrond voor een palletwagen dient te allen tijde verhard te zijn. Pallets haardhout kunnen niet over gras, zand of (verhard) grind gereden worden. Chauffeur gaat in dat geval over tot levering aan de straat.
Indien de levering met een kipper-bestelbus/aanhangwagen (losgestort haardhout) geschiedt, dan bent u als opdrachtgever verantwoordelijk voor een goede bereikbaarheid. De losplaats moet geschikt zijn voor het minimale gewicht van de kipper-bestelbus/aanhangwagen welke een gewicht heeft van 2 tot 3 ton, exclusief het gewicht van de lading. Haardhout Heerenveen en de vervoerder zijn niet aansprakelijk voor eventuele schades die zijn ontstaan op een andere losplaats dan naast de kipper-bestelbus/aanhangwagen. Extra kosten zijn voor uw rekening, als opdrachtgever.
Wanneer de chauffeur niet in staat is om de goederen op de door koper gewenste afleverplaats te leveren is dit geen geldige reden voor annulering van de bestelling. Tevens is Haardhout Heerenveen niet verantwoordelijk voor de juiste plaatsing van het haardhout.
Wanneer koper besluit om de goederen daardoor niet in ontvangst te willen nemen, is hij verplicht Haardhout Heerenveen schadeloos te stellen. Dit betekent dat koper Haardhout Heerenveen de reeds gemaakte kosten zal moeten vergoeden. Voor de transportkosten betekent dit, dat zowel de bezorg- als de retourkosten van de bestelde levering vergoed dienen te worden.
Reguliere transportkosten zijn niet van toepassing op de Waddeneilanden. Mocht u een product willen laten bezorgen op de waddenlanden, neem dan telefonisch contact op met Haardhout Heerenveen.
Annuleren van uw bestelling kan alleen wanneer de bestelde producten nog niet geladen zijn in het desbetreffende transportmiddelen.

6. Afhalen

Afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak. Neem vooraf contact met Haardhout Heerenveen op voor het maken van een afspraak.

7. Klachten/retourzendingen

Zonder voorafgaande toestemming van Haardhout Heerenveen mogen de goederen niet teruggestuurd worden.
Klachten dienen schriftelijk dan wel telefonisch gemeld te worden aan Haardhout Heerenveen binnen 14 dagen na ontvangst van levering.
Indien koper wenst over te gaan tot het ruilen of retourneren van de geleverde goederen zijn de transportkosten, zowel bezorg- als retourkosten voor rekening van koper.

8. Contactgegevens

Voor vragen over deze leveringsvoorwaarden of uw bestelling kunt u contact met ons opnemen via:

Haardhout Heerenveen

Rijksstraatweg 48

8468 ME Haskerdijken (Frl.)

06 8240 8200

info@haardhout-heerenveen.nl

KvK 77492587

BTW nr. NL003198967B37

IBAN NL17 KNAB 0412 5108 20

Door een bestelling bij ons te plaatsen, verklaart u dat u deze leveringsvoorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

9. Wijzigingen in deze Leveringsvoorwaarden

Haardhout Heerenveen behoudt het recht om deze leveringsvoorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De meest recente versie van de leveringsvoorwaarden zal te allen tijde beschikbaar zijn op onze website.